Библиотека – информационное, культурное образовательное учреждение, располагающее организованным фондом документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.
Общедоступная библиотека – библиотека, которая предоставляет возможность пользования её фондом и услугами юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности и гражданам без ограничений по уровню образования, специальности, отношению к религии.

Для достижения главной цели создания и работы библиотеки - организации библиотечного обслуживания населения с учётом потребностей и интересов различных социальных возрастных групп – данное учреждение осуществляет следующие виды деятельности:
•    формирование, учёт, обеспечение безопасности и сохранности библиотечных фондов;
•    предоставление пользователям информации о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
•    оказание консультативной помощи в поиске и выборе источников информации;
•    выдача во временное пользование любого документа библиотечного фонда;
•    сотрудничество с другими библиотеками, развитие системы межбиблиотечного абонемента;
•    участие в реализации государственных и муниципальных программ развития библиотечного дела;
•    компьютеризация и информатизация библиотечных процессов;
•  предоставление пользователям доступа в корпоративные и глобальные информационные сети, обслуживание пользователей в режиме локального и удалённого доступа;
•    мониторинг потребностей пользователей;
•   внедрение современных форм обслуживания читателей (организация центров правовой, экологической и иной информации, центров чтения, медиатек и т.д.);
•    проведение культурно-просветительских и образовательных мероприятий: организация литературных вечеров, встреч, конференций, лекций, фестивалей, конкурсов и иных культурных акций, организация читательских любительских клубов и объединений по интересам;
•    осуществление выставочной и издательской деятельности;
•    предоставление гражданам дополнительных библиотечных и сервисных услуг;
•    осуществление научно-методической деятельности;
•    иная, не запрещённая законодательством Российской Федерации, деятельность.
 
Пользователи библиотек ММБУК «ЦБС» Лукояновского муниципального округа имеют право бесплатно:
•    получать в любой библиотеке ЦБС информацию о составе библиотечных фондов через СБА и другие источники библиотечного информирования;
•    получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;
•    получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;
•    получать во временное пользование любые документы из фондов ЦБС;
•    получать документы по МБА и ВСО;
•    участвовать в массовых мероприятиях, проводимых библиотекой для пользователей; 
•  высказывать право на своё мнение и суждение о деятельности библиотеки и отдельных работниках, высказывать предложения по улучшению работы библиотеки и её структуры;
•    принимать участие в деятельности клубов, кружков, литературных объединений, действующих при библиотеках.

А также имеют право за соответствующую плату пользоваться другими услугами, не запрещёнными действующим законодательством и утверждёнными директором ММБУК «ЦБС»:
•    подбор документов по предварительному заказу;
•    услуги по составлению списков литературы, справок, каталогов по заявкам пользователей;
•    ксерокопирование в объёме не более 5% от объёма книги, но не более 15 страниц;
•    распечатка на принтере (флешке пользователя или законодательные базы ИПС или фактографические материалы);
•    распечатка на принтере с флешки на бумагу;
•    распечатка документов, найденных в справочно-правовой базе «КонсультантПлюс».
•    ксерокопирование документов из фондов библиотеки: формат А4;
•    подбор документов по предварительному заказу по теме;
•    составление библиографических списков по разовым запросам;
•    самостоятельный набор пользователем текста на компьютере;
•    поиск информации сотрудником с использованием информационных ресурсов Интернет.