Ознакомьтесь с правилами пользования "Виртуальной справочной службой"
и заполнить ниже приведённую форму.
Правила пользования «Виртуальной справочной службой»
1. Общие положения
Виртуальная справочная служба ММБУК ЦБС Лукояновского муниципального района выполняет информационные запросы с целью максимального удовлетворения информационных потребностей удаленных пользователей.
Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в службу, не зависимо от их возраста, уровня образования и места проживания.
Для того, чтобы задать вопрос, необходимо зарегистрироваться на сайте.
Виртуальная справочная служба оставляет за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.
Язык запроса и ответа – русский.
2. Виды и порядок выполнения запросов
Виртуальная справочная служба выполняет следующие виды запросов (вид вопроса указывается в "теме сообщения"):
Тематические запросы по выявлению библиографической информации на основе имеющихся в ММБУК ЦБС Лукояновского муниципального района библиографических ресурсов;
Адресно-библиографические запросы, выявляющие наличие или отсутствие документа в фондах библиотек ММБУК ЦБС Лукояновского муниципального района;
Уточняющие библиографические запросы, позволяющие уточнить элементы библиографической записи необходимого документа;
Фактографические запросы, позволяющие установить конкретный факт.
Запросы выполняются специалистами Виртуальной справочной службы в течение 2-х рабочих дней.
Виртуальная справочная служба
- не предоставляет информацию, направленную на нарушение действующего законодательства;
- не отвечает на вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений;
- не отвечает на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
- не отвечает на вопросы, присланные по электронной почте;
- не занимается решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д.;
- не осуществляет поиск информации с помощью ресурсов Интернет.
3. Режим и порядок работы службы
Запросы принимаются в течение рабочей недели (понедельник - пятница) и выполняются в порядке их получения.
